রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

888rr-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য দেখতে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তনযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
888rr আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখানে করা যাবে। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। bKash বা Nagad নম্বর পরিবর্তনে যাচাইকরণ OTP লাগবে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

888rr-এ প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো তহবিল যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং সেই রেকর্ড আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়ার সময় সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। কেউ মাঝপথে তথ্য দেখতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা কম্পিউটারে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার শুরু করতে হতে পারে — বিশেষ করে মোবাইলে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অবকাঠামোতে যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই করা হয়। Rocket বা bKash নম্বর পরিবর্তনেও একই ধাপ প্রযোজ্য। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে এই অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর সহজ জবাব এখানে দেওয়া আছে। নিচের তালিকায় না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য আংশিক রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়, কিন্তু সম্পূর্ণ bKash পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন রেকর্ড আপনি অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর এবং সংযুক্ত পেমেন্ট তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পেমেন্ট তথ্য আপডেট করুন। Nagad বা Rocket নম্বর বদলাতে মোবাইলে OTP যাচাই করতে হবে — এটি নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক ধাপ।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট অবকাঠামোতে যায়।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে লগইন সেশন কুকি বন্ধ থাকলে মোবাইলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে — বিশেষ করে Android ডিভাইসে এটি সুবিধাজনক নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। এই সময়কাল বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। নতুন মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে লগইনে OTP যাচাই করতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয় — আলাদাভাবে চালু করতে হয় না।

হ্যাঁ, কোন গেম খেলেছেন এবং কতক্ষণ সেশন ছিল তার রেকর্ড রাখা হয়। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায় এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ক বার্তা পাঠান। এই অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।